Правила и условия

Последна актуализация: 13 юли 2026 г.

Настоящите Общи условия и правила уреждат взаимоотношенията между "МИМИ КОРПОРЕЙШЪН - 67" ООД / ХОТЕЛ БРИЗ - ЧЕРНОМОРЕЦ (наричана по-долу „Хотелът“ или „Администраторът“) и гостите (наричани по-долу „Потребители“ или „Гости“), които резервират настаняване и ползват услугите на територията на хотелския комплекс и ресторанта чрез уебсайта Hotel-Briz.eu или на място.

1.1. Резервация може да бъде направена директно през резервационната форма на уебсайта ни, по имейл или телефон.
1.2. Резервацията се счита за гарантирана и потвърдена след извършване на авансово плащане (депозит) в размер на 50% от общата стойност, освен ако в конкретната оферта не е посочено друго.
1.3. При липса на плащане в рамките на 72 часа от изпращане на заявката, Хотелът си запазва правото да анулира резервацията без предизвестие.

2.1. Всички цени на сайта са в български лева (EUR), с включен ДДС, туристическа такса и застраховка.
2.2. Хотелът предлага следните методи за плащане:

3.1. Безплатна анулация на резервация е възможна до 30 дни преди датата на настаняване. В този случай Хотелът възстановява пълния размер на платения депозит.
3.2. При анулация след този срок или в случай на непристигане (No-show), платеният аванс (депозит) не се възстановява и се задържа от Хотела като неустойка.
3.3. При преждевременно напускане на хотела от страна на госта, суми за оставащите неизползвани нощувки не се възстановяват.

4.1. Настаняването в хотела се извършва след след 14:00.
4.2. При настаняване всеки гост е длъжен да представи валиден документ за самоличност за целите на законовата регистрация в Единната система за туристическа информация (ЕСТИ).
4.3. Напускането на стаите трябва да се извърши най-късно до до 11:00. При закъснение се таксува такса за късно напускане съгласно ценоразписа на рецепция.

5.1. Тютюнопушене: Пушенето (включително на електронни цигари и вейпове) е абсолютно забранено във всички стаи и закрити общи части на хотела. При нарушение се налага глоба в размер на 100 EUR за специализирано почистване.
5.2. Домашни любимци: Настаняването с домашни любимци се допуска само след предварително одобрение и срещу допълнително заплащане.
5.3. Tишина: Гостите трябва да спазват тишина в часовете от 22:00 до 08:00 ч. и от 14:00 до 16:00 ч. Не се толерира шумно поведение, което смущава спокойствието на останалите гости.

6.1. Хотелът предоставя на своите гости безплатен безжичен интернет (Wi-Fi).
6.2. Гостите се задължават да не използват мрежата за незаконни дейности, разпространение на пиратско съдържание или действия, застрашаващи киберсигурността на други потребители. Хотелът не носи отговорност за вреди, настъпили по устройствата на гостите по време на ползване на отворената мрежа.

7.1. Гостите носят пълна материална и финансова отговорност за всякакви повреди или липси по имуществото на стаите и общите части, причинени от тях или техни непълнолетни деца. Всички нанесени щети се заплащат по ценоразпис на рецепция преди напускане.
7.2. Хотелът не носи отговорност за ценности и пари, които не са вложени в личния сейф в стаята (ако има такъв) или предадени за съхранение в сейфа на рецепция.
7.3. Забравени вещи на гости се съхраняват до 15 дни. Изпращането им обратно се извършва с куриер за сметка на получателя.

Всички възникнали спорове се решават по пътя на преговорите между ръководството на Хотела и Госта. При непостигане на съгласие, споровете се отнасят пред компетентния български съд или чрез платформите за Алтернативно решаване на спорове (АРС).